Jawab dengan tulus kepada soalan: "Selama tahun ini, adakah anda pernah bertentangan dengan seseorang, walaupun untuk alasan kecil?" Terdapat kebarangkalian yang tinggi bahawa majoriti akan bertindak balas secara positif. Lagipun, konflik - ini kekurangan persefahaman biasa, persetujuan antara kumpulan, dua orang dan penting untuk mengetahui setiap cara resolusi damai mereka.
Pakar psikologi moden berpendapat bahawa kemunculan ketidaksepakatan mungkin dilakukan dengan ideal, pada pandangan pertama, pasukan. Dan sebab utama, yang menjadi episod perselisihan dalam komunikasi manusia, adalah kehadiran beberapa jenis konflik personaliti:
- sensitif;
- kanak-kanak dewasa;
- berlebihan kritikal;
- kurang ajar;
- dengan harga diri yang tidak mencukupi, dsb.
Cara dan kaedah penyelesaian konflik
- Kompromi. Sekiranya anda berpegang kepada gaya ini untuk mendapatkan situasi konflik yang tidak menyenangkan, maka anda sepatutnya menerima kedudukan rakan anda. Terima kasih kepada penyelesaian kompromi, pertikaian itu diselesaikan dengan cepat, tetapi tidak ada jaminan bahawa dengan cara ini anda akan dapati sebab kemunculan ketegangan dalam hubungan.
- Untuk menghapuskan konflik sosial, gunakan cara berikut untuk menyelesaikannya:
- masuk ke dalam proses komunikasi dengan lawan anda (rundingan, komunikasi, tanpa warna emosi yang dinyatakan, korespondensi perniagaan);
- bekerjasama. Terlibat dengan aktiviti bertentangan yang sama, para pemimpin Kumpulan menggunakan ancaman luaran pseudo, usaha bersama yang dapat mengatasi perselisihan;
- pemasukan - memohon inisiatif yang boleh mencairkan permusuhan (contohnya, beritahu pihak lawan tentang tindakan anda, menekankan bahawa ia bertujuan untuk menyelesaikan situasi yang berjaya.