Adakah anda sering melancong dan menetap di hotel? Kemudian maklumat berikut akan sangat berguna. Pekerja perniagaan hotel mendedahkan beberapa rahsia.
Hotel - sebahagian besar perjalanan, tentu saja, jika anda suka keselesaan. Seperti mana-mana perniagaan, hotel ini mempunyai helah sendiri, yang tidak diketahui orang ramai. Beberapa helah didedahkan oleh pekerja itu sendiri, dan mereka harus diketahui untuk melindungi diri mereka dari situasi yang tidak diingini, dan, jika boleh, untuk menyelamatkan. Seketika adalah perlu untuk mengatakan bahawa semua yang ditulis tidak bernilai mencuba benar-benar semua hotel di dunia.
1. Apa yang tidak boleh saya bayar?
Di banyak hotel, para pelanggan ditawarkan senarai perkhidmatan tertentu, contohnya, ia boleh menjadi sebotol air di dalam bilik, mengecas atau pengering rambut. Apabila tiba, pastikan anda bertanya tentang senarai perkhidmatan percuma untuk menggunakan semua kemungkinan.
2. Peraturan hotel mengenai tuala
Jika hotel ini mempunyai kolam renang atau terletak berhampiran dengan laut, anda tidak perlu membawa tuala dengan anda ke pantai, yang ada di dalam bilik, kerana ia dikeluarkan pada penerimaan atau di tempat-tempat istimewa. Maklumat ini harus diperiksa dengan pentadbir. Satu lagi peraturan hotel tentang tuala, yang patut anda ketahui - para pembantu rumah menggantikan hanya tuala yang berbaring di atas lantai.
3. Tidak sama sekali penasihat itu
Jika anda ingin pergi untuk sarapan pagi atau makan malam, anda tidak perlu bertanya kepada penyambut tetamu untuk institusi yang baik, kerana mereka sering mempunyai pengaturan dengan kafe atau restoran, yang boleh mahal atau kurang baik. Adalah lebih baik untuk mempelajari segala-galanya di forum.
4. Makanan berbayar dengan anda
Jika hotel yang dipilih mempunyai perkhidmatan "sarapan pagi percuma", tetapi lawatan awal dijangka, tetamu berhak meminta kakitangan hotel menyediakan kotak makan tengah hari untuk perjalanan. Adalah penting untuk mengurusnya sebelum malam.
5. Jangan teragak-agak untuk tawar-menawar
Siapakah yang akan berfikir bahawa anda boleh meminta diskaun walaupun ketika membuat tempahan hotel, terutama jika hotel itu bebas? Ini dijelaskan oleh fakta bahawa hotel memberikan sistem tempahan kira-kira 30% komisyen, jadi dengan rawatan langsung anda boleh bergantung pada pengurangan harga.
6. Jangan simpan barang-barang berharga di dalam bilik
Banyak bilik mempunyai peti keselamatan mini, tetapi harap maklum bahawa ia tidak dilindungi daripada pencurian. Sekiranya terdapat perkara-perkara yang sangat berharga, maka lebih baik untuk menghubungi penyambut tetamu supaya dia meletakkannya di hotel dengan selamat dan memberikan resit. Dalam kes ini, anda boleh mengharapkan pampasan.
7. Agar tidak menjadi pencuri
Ramai orang pasti bahawa jika mereka membayar bilik di sebuah hotel, maka mereka adalah pemilik segala-galanya yang ada di sana. Sejumlah besar pelanggan menganggap tugas mereka untuk membawa mereka dengan tuala mandi dan jubah, tetapi sebenarnya perkara-perkara ini tidak bebas, dan mereka hanya boleh dibeli. Ambil dengan anda boleh aksesori mandi, iaitu syampu, perapi dan sebagainya, serta sandal, pen dan buku nota satu kali dengan logo.
8. Bergerak tidak berjadual
Ramai yang akan terkejut dengan hakikat bahawa selalu ada kemungkinan bahawa bilik hotel yang ditempah pada akhirnya akan sudah diduduki oleh tetamu lain. Ini disebabkan oleh fakta bahawa hotel mengamalkan overbooking, iaitu, mereka membenarkan anda menempah bilik lebih banyak daripada yang sebenarnya. Disebabkan ini, mereka memastikan diri mereka bahawa bilik itu tidak kosong apabila anda membatalkan tempahan.
Jika anda datang ke hotel dan mendengar bahawa semua bilik diduduki, tetapi sebagai pertukaran anda telah menyediakan sebuah apartmen di hotel lain, maka anda boleh meminta peningkatan dalam kelas bilik atau perkhidmatan tambahan sebagai pampasan.
9. Penderitaan boleh dilakukan
Jika ada sesuatu yang tidak menyenangkan tentang perkhidmatan yang disediakan, contohnya, jiran membuat bunyi bising atau berderak di tempat tidur, ia tidak boleh dibungkam. Buat aduan, lakukan dengan sopan. Pentadbiran hotel pastinya akan membuat konsesi, kerana tetamu yang tidak puas hati mengurangkan penilaian.
10. Rahsia untuk mengurangkan perbelanjaan anda sendiri
Banyak hotel mempunyai perkhidmatan cucian kering, tetapi tidak selalu menyediakan perkhidmatan yang berkualiti tinggi, tetapi kos mereka biasanya tinggi. Penyelesaian terbaik adalah untuk mencari dobi di kawasan di mana anda boleh membasuh perkara yang lebih murah dan lebih baik.
11. Simpanan pada tempahan bilik
Bilik-bilik yang tidak ditempah, hotel-hotel bersedia untuk memberi lebih murah, yang paling penting, bilik-bilik tidak terbiar. Mereka ditempatkan di laman tempahan buta (seseorang mungkin tidak menyedari tempat itu pada kos penuh) dan pelanggan dapat melihat nama itu hanya selepas pembayaran penuh. Laman ini akan menunjukkan kawasan, bilangan bintang, jenis bilik dan senarai perkhidmatan. Petua lain adalah untuk menempah selepas 6 petang, kerana ia akan lebih murah daripada pada waktu pagi.
12. Peraturan yang berkaitan dengan mini bar
Jika anda tidak tahu, alkohol dan merawat di bar mini di dalam bilik dikenakan bayaran. Di samping itu, adalah penting untuk mempertimbangkan bahawa sesetengah produk boleh berada di sana banyak masa. Oleh itu, sebelum digunakan, adalah disyorkan untuk menyemak tarikh tamat tempoh.
13. Maklumat jelek
Banyak bilik mempunyai baldi ais, tetapi pekerja hotel mengesyorkan menggunakannya dengan berhati-hati. Sebelum mengisi bekas dengan ais, tutup dengan tuala khas, seperti sebelum baldi boleh digunakan (kini disediakan!) Sebagai bekas untuk muntah.
14. Pilih yang terbaik
Kebanyakan porter mengulangi frasa yang menghafal - "semua nombor adalah sama", tetapi sebenarnya ia tidak begitu. Sebagai contoh, dalam satu bilik mungkin lebih banyak mandi atau pemandangan terbaik dari tingkap. Sekiranya anda ingin tinggal di bilik yang terbaik, jangan sesekali hujung porter, dan kemudian dia tidak akan hanya mencari bilik yang terbaik, tetapi juga menawarkan beberapa bonus percuma.
15. Laut yang sedemikian jauh
Hotel semasa penerangan mengenai perkhidmatan dan lokasi Internet adalah pada helah. Sebagai contoh, sangat kerap kedekatan pantai atau tarikan sedia ada dibesar-besarkan. Jarak ditunjukkan tidak dalam meter, tetapi dalam beberapa minit. Nampaknya 10 minit tidak begitu banyak, tetapi sebenarnya jauh lebih besar.
16. Nota penting untuk concierge
Sekiranya pentadbir mempunyai jaketnya sebagai ikon dalam bentuk kunci emas, maka ini adalah tanda bahawa anda boleh membantunya dengan apa-apa soalan dan permintaan, sebagai contoh, menempah tiket ke teater. Lencana tersebut menandakan bahawa seseorang adalah sebahagian daripada organisasi awam "Kunci kekayaan emas", para peserta telah mengambil tanggungjawab untuk membantu tetamu dalam segala hal.
17. Mengambil bahagian dalam program kesetiaan
Banyak hotel menawarkan perkhidmatan ini kepada pelanggan mereka, dan ini merupakan cara terbaik untuk meningkatkan peluang mendapatkan nombor terbaik dan pelbagai perkhidmatan tambahan. Kajian telah menunjukkan bahawa hotel terutamanya memberi keutamaan kepada peserta dalam program kesetiaan.