Sebagai fenomena, PR berhutang asalnya ke England, di mana ia muncul sebagai istilah untuk tujuan komersial, yang direka untuk menarik perhatian pembeli kepada barang-barang yang ditawarkan. Perkataan itu sendiri adalah singkatan, yang terbentuk daripada gabungan hubungan bahasa Inggeris, yang bermaksud "perhubungan awam".
Apakah maksud PR?
Untuk masa yang lama PR hanya digunakan sebagai konsep komersial. Ahli sosiologi Inggeris, S. Black, menentukan apa yang PR sebagai interaksi seni dan sains dalam harmoni masyarakat melalui pencapaian persefahaman bersama, dibina atas maklumat yang benar dan lengkap tentang isu-isu kehidupan yang penting. Sehubungan dengan tafsiran ini, definisi konsep lain muncul kemudian: perhubungan awam adalah hubungan dengan orang awam. Ia kemudiannya diambil oleh media massa.
Apakah PR untuk?
Pakar pakar yang membangunkan perkhidmatan PR dan menawarkan mereka di pasaran pelik ini mempunyai idea yang jelas tentang mengapa PR diperlukan dan apa PR itu. Matlamat utamanya ialah untuk membentuk imej positif syarikat untuk promosi perniagaan yang berjaya. Teknik-teknik ini digunakan bukan sahaja secara langsung, tetapi juga "dari sebaliknya": semuanya bergantung pada jenis PR yang digunakan ketika menjalankan perusahaan-perusahaan yang bersangkutan, tetapi hasilnya diharapkan. Komponennya ialah:
- mengekalkan reputasi positif subjek;
- pembentukan imej melalui interaksi dengan media dan khalayak sasaran:
- penciptaan pendapat umum yang memupuk kepimpinan dalam persaingan dengan syarikat lain.
PR dan pengiklanan - persamaan dan perbezaan
Pada pendapat filistin, PR dan pengiklanan adalah satu dan sama. Pakar berpendapat bahawa PR dan iklan mempunyai persamaan dan perbezaan mereka, yang perlu anda ketahui agar dapat membezakan antara satu sama lain.
- Mengendalikan kempen PR tidak semestinya secara langsung, tidak seperti pengiklanan, dikaitkan dengan promosi barang atau perkhidmatan, tetapi mengejar tujuan untuk memperkuat imej syarikat, yang merupakan langkah pengiklanan "tertunda".
- Pengiklanan boleh digunakan secara bebas atau menjadi sebahagian daripada syarikat perhubungan awam, tidak ada pilihan sebaliknya.
- Tidak seperti pengiklanan, yang selalu dibayar, PR menggunakan kaedah popularisasi. Media terlibat dalam proses ini, tetapi mereka tidak menerima pembayaran dari orang yang kepentingannya dilakukan oleh syarikat.
- Pakar dalam perhubungan awam, yang dipanggil pengurus PR, tidak mengalu-alukan pembelian sebilangan besar masa pengiklanan dan mempercayai bahawa kemahiran PR terdiri daripada berinteraksi dengan media untuk membentuk pendapat umum secara percuma.
Jenis PR
PR adalah pelbagai dan pelbagai dalam objektif, tugas dan pelaksanaannya. Untuk secara efektif menjalankan kempen perhubungan awam, anda perlu mengetahui rahsia peraturan PR dan PR, yang berjaya dimiliki oleh pakar profil ini. Pada peringkat sekarang, beberapa jenisnya diturunkan, untuk penentuan jelas yang mana "ciri warna" digunakan:
- hitam;
- putih;
- kelabu;
- kuning;
- hijau;
- merah jambu;
- coklat;
- samopiar;
- PR virus.
PR hitam
Konsep PR hitam di peringkat isi rumah jelas kepada semua orang. Sekiranya kita mendekati konsep ini dengan lebih mendalam, ia merupakan gambaran persaingan sengit di pasaran, matlamatnya adalah untuk mendiskriminasi firma bersaing untuk penyatuan yang paling menguntungkan di pasaran. Kaedah PR hitam dikendalikan jika urusan syarikat tidak begitu penting, dan ia boleh kehilangan pelanggannya.
Mangsa serangan orang PR hitam adalah syarikat yang mempunyai reputasi yang kukuh. Kaedah memerangi yang digunakan adalah berbahaya: Pakar PR hitam bukan sahaja boleh melemahkan nama baik syarikat, tetapi juga membawanya merosakkan atau menyelesaikan kemusnahan. Amalan sedemikian telah menjadi begitu meluas dalam bidang perniagaan yang bukan sahaja orang PR hitam individu mula muncul, tetapi juga seluruh syarikat yang menyediakan perkhidmatan PR hitam secara berbayar. Semua kemungkinan "goreng" fakta yang boleh melemahkan kredibiliti lawan dan berkompromi dia diekstrak ke dalam cahaya:
- butiran kehidupan peribadi;
- kesilapan muda;
- butiran piquant yang berkaitan dengan promosi tangga kerjaya.
PR putih
Cukup berbeza ialah PR putih, yang digunakan sebagai peluang yang mudah untuk dihubungi antara peserta PR dan penonton sasaran. Dalam kes ini, maklumat itu sangat positif, dan hanya maklumat yang boleh dipercayai menjadi pengetahuan umum. Contoh klasik PR putih ialah pelancaran Ford Mustang dalam pengeluaran besar-besaran pada tahun 1964-65. Kemudian pemilik korporasi D. Ford sebagai tindakan PR mengatur beberapa pihak untuk pembeli yang berpotensi, di mana DJ datang pada Mustang baru, yang mendorong minat terhadap kereta baru.
PR kelabu
Menggabungkan elemen-elemen hitam dan putih, PR kelabu digunakan sebagai cara menyebarkan maklumat yang benar. Oleh itu, rujukan kepada orang konkrit atau syarikat itu tidak selalu berlaku. Sebab kemunculan PR kelabu adalah kekurangan maklumat yang boleh dipercayai mengenai pelbagai isu kehidupan. Antara tujuan permohonannya ialah:
- pemulihan keadilan;
- pematuhan hak dan kebebasan;
- merosakkan pesaing tanpa melanggar undang-undang.
Sebagai contoh PR kelabu, anda boleh mempertimbangkan konflik pembeli dengan pekerja kedai, yang termasuk dalam salah satu rantai runcit yang popular. Orang yang tersinggung itu mendedahkan intipati masalah kepada wakil media massa. Prosiding awam menimbulkan aliran maklumat baru, yang, sambil menetapkan matlamat memulihkan hak pelanggan, merosakkan reputasi rangkaian perdagangan. Oleh itu, konflik boleh timbul, jika mungkin dikatakan, secara semula jadi, atau mempunyai watak yang dibuat khas.
PR jenis ini sering digunakan oleh wakil-wakil perniagaan pertunjukan, cuba untuk mencemarkan pesaing, untuk sementara atau sepenuhnya menghapuskannya. Contoh jelas permohonannya adalah liputan luas pada masa lalu konflik antara Alla Pugacheva dan Sofia Rotaru. Nama Pugacheva juga dikaitkan dengan fakta-fakta penghapusan persaingan dari penyanyi berbakat Olga Kormuhina, Anastasia dan Katya Semenova.
Brown PR
Bagi PR perang, ia dikaitkan dengan propaganda ideologi fasis dan neo-fasis. Adalah dipercayai bahawa PR berwarna perang adalah unsur propaganda fasisme dan salah laku. Tetapi definisi ini jenis PR sangat melampau. Pemasar menganggapnya mungkin untuk menggunakannya sebahagiannya untuk memberi produk yang diiklankan arahan tentera. Untuk melakukan ini, gunakan bentuk anggota kerahan, kader latihan ketenteraan, perintah ketenteraan, dan lain-lain.
PR kuning
Yang terkenal "akhbar kuning" mengkhususkan diri dalam cerita tentang skandal untuk menarik perhatian orang tertentu. PR kuning adalah satu kompleks kaedah untuk menyelaraskan fakta, apabila dicipta atau dipalsukan maklumat diberikan sebagai sah. Dalam kes ini, episod kecil boleh menjadi khabar angin dan gosip dan muncul sebagai sesuatu yang penting dan serius. Memandangkan kaedah yang tidak bertanggungjawab yang jelas, dalam kalangan elit politik tertentu dan perniagaan pertunjukan, beliau sentiasa dalam permintaan. PR dengan sentuhan yellowness menggunakan senjata teknik yang luas:
- skandal kuat;
- fakta kehidupan intim;
- kemarahan terhadap nilai rohani dan moral ;
- Menunjukkan foto dan imej video yang keterlaluan.
PR hijau
Mengenai PR hijau, warna kehidupan, ia diterima pakai oleh organisasi yang mempromosikan penggunaan produk dan produk alam semula jadi dan mesra alam. Di sini ia boleh dianggap sebagai promosi PR hijau yang berkesan untuk gaya hidup yang sihat, pemeliharaan alam sekitar. Bercakap mengenai apa yang PR dalam warna hijau boleh, sebagai contoh, pengiklanan sosial.
PR merah jambu
Jenis ini bertujuan untuk memberi apa yang diinginkan untuk realiti, tetapi bukan melalui pembohongan atau penyelewengan fakta, tetapi dengan menerangkan hanya aspek positif aktiviti syarikat. Imejnya dibentuk oleh sejarah yang dicipta, yang selangkah demi selangkah menuju kesuksesan, menjaga kesejahteraan pelanggan. Pengiklanan jadual perjalanan yang dicadangkan adalah contoh yang baik dalam kehidupan PR pink. Dalam buklet pengiklanan, video, di sepanduk anda dapat melihat orang bahagia terhadap latar belakang gambar negara eksotik dengan pokok palma, laut, matahari dan pasir. Pink PR dibina bukan pada penipuan, tetapi tidak konsisten.
Samopiar
Keupayaan untuk membentangkan martabat dan pencapaian mereka dalam cahaya yang paling menggalakkan dipanggil self-promotion atau self-piracy. Untuk memahami maksud samopiar, seseorang boleh mempertimbangkan teknik asasnya:
- penampilan yang kerap di skrin TV dan di udara dengan anggaran apa-apa acara;
- menulis buku mengenai isu-isu kehidupan atau memoir topikal;
- pertemuan dengan orang ramai dengan perbincangan mengenai pelbagai isu yang menjadi perhatian rakyat;
- mengadakan acara kebajikan mereka sendiri;
- Penyertaan dalam acara sukan dan hiburan;
- foto dan video dalam gaya "bogel".
PR Viral
Bagi PR virus, ia digunakan secara meluas di Internet dan berdasarkan kepada keperluan orang ramai untuk berkongsi maklumat yang relevan atau menarik. Walaupun dipercayai bahawa ia mula berkembang secara aktif kira-kira sepuluh tahun yang lalu, dalam kehidupan ia telah digunakan untuk masa yang lama di bawah nama "kata mulut". Benar, hari ini keupayaannya berkembang dengan ketara, dan memaklumkan masyarakat yang mereka gunakan:
- video lucu dan foto;
- komen luar biasa;
- mel;
- permainan flash;
- mesej maklumat ringkas.
Kelebihan utamanya ialah:
- kos ekonomi kecil;
- pengaruh tidak langsung terhadap pembentukan pendapat awam;
- ketiadaan larangan perundangan;
- tempoh penggunaan.
Perkembangan ekonomi dan pengembangan peluang perniagaan menimbulkan teknologi PR yang inovatif, di mana tempat yang penting diambil oleh persembahan dan cara lain untuk memegang syarikat PR. Mana-mana pelbagai PR yang berbeza-beza secara terperinci, mempunyai matlamat dan objektif bersama, merumuskan yang anda boleh fahami apa PR dan fungsinya:
- PR mempengaruhi pandangan umum, membawa nilai-nilai yang dipromosikan oleh jenama tertentu;
- boleh secara langsung atau tidak langsung, melalui media, memberi tekanan kepada pihak berkuasa.
- meningkatkan kredibiliti firma dan tahap amanah di dalam mata rakan kongsi;
- menimbulkan penarafan syarikat di mata pekerjanya;
- menyumbang kepada keuntungan yang lebih tinggi.