Selalunya syarikat tidak dapat memahami sebab perolehan yang tinggi kakitangan - upah tidak lebih rendah daripada tahap purata di rantau ini, pekerja yang membentuk tulang belakang firma adalah pakar yang baik yang mudah untuk bekerja dengan, tetapi masih kakitangan meninggalkan. Apa masalahnya? Selalunya sebabnya terletak pada sistem tidak berkesan menilai aktiviti kerja kakitangan, yang ada di perusahaan atau ketiadaannya yang lengkap. Mari kita lihat kriteria dan kaedah utama yang digunakan untuk menentukan keberkesanan pekerja.
Kriteria untuk menilai aktiviti kepala dan kakitangan
Untuk mendapatkan maklumat yang boleh dipercayai, adalah perlu untuk menentukan dengan tepat penunjuk yang mana prestasi kakitangan akan dinilai, iaitu kriteria penilaian yang jelas diperlukan.
Petunjuk ini boleh mencirikan momen yang sama untuk semua pekerja organisasi, dan boleh menjadi khusus untuk jawatan tertentu. Adalah agak logik bahawa kriteria untuk menilai prestasi pengurus harus berbeza dari keperluan untuk pekerja biasa. Oleh itu, senarai kriteria tidak boleh universal, dan mungkin hanya satu kumpulan indikator yang harus ada pada tahap tertentu dalam sistem penilaian kakitangan.
- Profesional. Ini termasuk kemahiran profesional, pengalaman, kelayakan pekerja.
- Perniagaan. Ini adalah kualiti seperti organisasi, tanggungjawab, inisiatif.
- Moral dan psikologi. Ini termasuk kejujuran, keupayaan untuk menghormati diri, keadilan, kestabilan psikologi.
- Khususnya. Kumpulan ini merangkumi petunjuk yang mencirikan keperibadian, status kesihatan, otoritas dalam pasukan.
Kaedah untuk menilai prestasi pekerja
Kaedah penilaian berikut digunakan untuk kaedah individu:
- Soal selidik.
- Anggaran untuk pilihan tertentu.
- Skala tetapan tingkah laku.
- Kaedah penilaian deskriptif.
- Anggaran untuk keadaan yang menentukan.
- Skala pengawasan kelakuan.
Kaedah penilaian kumpulan membolehkan penilaian perbandingan pekerja.
- Perbandingan dengan pasangan.
- Kaedah klasifikasi. Orang yang menilai harus mengatur semua pekerja dari yang terbaik hingga yang paling buruk untuk satu kriteria.
- Koefisien penyertaan buruh (KTU), telah diedarkan dalam 80 tahun pada abad yang lalu. Nilai KTU asas adalah satu.