Komunikasi adalah sebahagian daripada kehidupan, dan ia mencerminkan proses interaksi, yang direka untuk menjalin hubungan antara orang. Persepsi yang tidak betul tentang maklumat yang dihantar membawa kepada fakta bahawa salah faham timbul antara musuh.
Konsep komunikasi dalam psikologi
Pakar dalam bidang ini menggunakan definisi istilah "komunikasi" yang berlainan. Konsep ini dijelaskan sebagai proses komunikatif yang kompleks, yang melibatkan pertukaran maklumat dan pemahaman satu orang dengan yang lain. Mereka menganggapnya proses pembentukan hubungan dan manifestasi kehidupan seluruh masyarakat. Setiap definisi yang ada mempunyai hak untuk wujud. Fungsi utama komunikasi dalam psikologi : komunikatif, kognitif, psikologi, bermaklumat dan kreatif.
Jenis komunikasi dalam psikologi
Pakar membezakan beberapa bentuk yang berbeza dengan beberapa ciri. Pengkelasan berdasarkan aspek organisasi digunakan, begitu juga: perbualan individu dan kumpulan, komunikasi telefon, pertemuan, rundingan, pertemuan dan lain-lain. Jenis dan bentuk komunikasi dalam psikologi bergantung kepada tugas hubungan dan hubungan antara orang.
- Primitif . Ia memberi peluang untuk memahami sama ada ia bernilai meneruskan dialog atau sama ada ia lebih baik untuk mengabaikan lawan.
- Secara rasmi berperanan . Status sosial diambil kira dan perbualan adalah berorientasikan hasil.
- Perniagaan . Ia perlu untuk mewujudkan sambungan untuk menyelesaikan masalah dengan berkesan.
- Manipulatif . Gunakan untuk mendapatkan apa yang anda mahu dengan perbelanjaan orang lain.
- Sekular . Psikologi komunikasi adalah berdasarkan had tertentu dan untuk tujuan yang terhad.
- Rohani . Terdapat keinginan untuk mengetahui lebih lanjut mengenai seseorang tentang maklumat peribadi. Ini adalah jenis perbualan yang paling intim dalam psikologi.
Psikologi komunikasi dengan lelaki
Ramai salah faham antara wakil-wakil jantina yang berbeza dikaitkan dengan salah faham. Ini disebabkan oleh pelbagai jenis pemikiran dan ciri-ciri lain yang membezakan lelaki dan wanita. Bagi lelaki, adalah penting di antara maklumat yang mereka terima semasa komunikasi, untuk memahami intipati, membolehkan anda meneruskan tindakan dan menyedari apa yang anda telah buat. Wanita lebih tertumpu kepada penalaran berdasarkan peluang, perasaan, dsb. Psikologi komunikasi antara lelaki dan wanita adalah berdasarkan ciri-ciri tertentu yang perlu dipertimbangkan untuk mewujudkan hubungan.
- Untuk wakil-wakil seks yang lebih kuat adalah penting untuk mendapatkan keputusan atau membuat kesimpulan, bagi mereka ada praktikalnya tidak seperti "bercakap".
- Adalah biasa bagi seorang lelaki untuk membincangkan satu topik dalam perbualan tertentu, manakala wanita boleh melompat ke soalan yang berbeza pada kelajuan yang luar biasa.
- Untuk mewujudkan hubungan, anda perlu melihat orang di mata.
- Bagi lelaki intipati adalah penting, oleh itu mereka tidak menyedari sebarang subteks.
Psikologi komunikasi perniagaan
Kejayaan dalam bidang perniagaan adalah mustahil tanpa keupayaan untuk menjalin hubungan dengan orang yang berlainan. Dialog yang dibina dengan betul, dengan mengambil kira peraturan etika, keperibadian para ahli dan maklumat mengenai keadaan tertentu, menunjukkan bahawa orang itu adalah perunding yang berpengalaman. Psikologi komunikasi yang berkesan dalam bidang perniagaan mengambil kira beberapa ciri ciri.
- Maklumat bijak mengenai ahli sengketa . Adalah penting untuk mengetahui tentang pasangan anda citarasa, mentaliti, temperamen dan ciri-ciri lain.
- Etika . Psikologi komunikasi harus berdasarkan keikhlasan dan kebajikan. Sebelum membuat keputusan, adalah perlu untuk menimbang manfaat dan kerugian yang mendatang.
- Budaya komunikatif . Adalah penting bukan sahaja untuk mengungkapkan fikiran anda dengan betul, tetapi untuk mengawal logik ahli saling bicara.
- Keupayaan untuk mempunyai teman . Terdapat teknik yang berbeza yang membantu dengan tidak sengaja menyebabkan simpati pihak lawan. Sebagai contoh, gunakan nada mesra atau pujian yang sesuai.
Psikologi komunikasi di tempat kerja
Seseorang menghabiskan banyak masa di tempat kerja, jadi iklim yang menggalakkan dalam pasukan adalah penting. Hubungan antara pekerja dipengaruhi oleh banyak faktor: jantina, umur, tahap pendidikan dan prinsip moral. Kajian telah menunjukkan bahawa psikologi komunikasi dalam pasukan di mana terdapat lelaki dan wanita adalah yang paling stabil. Adalah penting bahawa semua ahli prinsip korporat saham kolektif. Etika perniagaan merangkumi prinsip-prinsip seperti: celik huruf, ketepatan masa, perhatian kepada orang lain, kerahsiaan dan kesopanan.
Psikologi komunikasi dengan atasan
Ramai orang menghadapi masalah di tempat kerja kerana ketidakupayaan untuk menjalin hubungan dengan pengurus. Takut menghadapi masalah pencerobohan dan masalah lain menyebabkan banyak masalah. Psikologi berkomunikasi dengan pihak berkuasa sebagai bidang khas di mana penting untuk mengambil kira ciri-ciri dan prinsip-prinsip tingkah laku tertentu. Apabila bercakap dengan pemimpin anda perlu bersikap yakin dan menyatakan pendapat anda dengan jelas. Prinsip penting ialah dengan jelas menyatakan idea dan bercakap sebenarnya. Tidak mustahil untuk kehilangan keberanian, jika kegagalan diterima daripada pihak berkuasa, kerana sering mereka memeriksa kekuatan watak.
Psikologi komunikasi dengan orang bawahan
Tidak banyak orang yang boleh berbangga dengan kebolehan asal dari alam semula jadi, tetapi ini tidak menjadi masalah, kerana ia dapat dikembangkan. Ini sangat penting bagi orang yang memegang jawatan pengurusan. Dari kualiti pengurusan akan bergantung kepada atmosfera dalam pasukan dan keberkesanan buruh. Psikologi komunikasi antara bos dan bawahan adalah berdasarkan beberapa prinsip penting.
- Anda tidak boleh terlepas dari kesilapan pekerja, kerana ini akan membawa kepada tidak bertanggungjawab. Kenyataan itu sepatutnya dibuat dalam nada yang tenang dan sebenarnya.
- Mengkritik kerja yang dilakukan, bukan identiti pekerja.
- Paling penting adalah kawalan diri, jadi penting untuk belajar menjaga diri sendiri.
- Kita tidak sepatutnya melupakan pujian dan ganjaran yang layak, kerana ini adalah insentif untuk tidak berhenti.
- Adalah penting untuk selalu berdiri untuk orang bawahan dan cuba memperbaiki keadaan kerja mereka.
Manipulasi dalam komunikasi - psikologi
Untuk mencapai matlamat ini, ramai orang menggunakan kaedah pengaruh psikologi pada orang lain. Bentuk yang paling biasa adalah manipulasi, yang membolehkan mengawal tingkah laku dan perasaan para pengulas. Ia sedar apabila seseorang memahami intipati kesan, menghitung hasil tertentu, dan tidak sedarkan diri. Psikologi manipulasi dalam komunikasi dilihat sebagai salah satu kaedah pengaruh yang paling sering digunakan. Sebagai faktor pengaruh pilih: cinta, ketakutan, keraguan diri, perasaan bersalah, kasihan dan kebanggaan.
Psikologi komunikasi di Internet
Rangkaian global telah membolehkan orang ramai di seluruh dunia untuk berkomunikasi. Bahaya interaksi ini adalah bahawa sering seseorang boleh berkomunikasi dengan orang frontman, dan kelemahan lain adalah bahawa sering hubungan sebenar digantikan oleh yang maya. Terdapat ciri-ciri psikologi komunikasi di Internet , yang telah terbentuk dari masa ke masa.
- Ketidakpastian . Tiada halangan psikik, yang dalam kehidupan sebenar sering menghalang orang dalam komunikasi.
- Voluntariness . Setiap orang menentukan siapa yang hendak dibicarakan, dan siapa yang tidak.
- Keterangan . Dalam rangkaian, anda boleh mengetahui banyak maklumat mengenai ahli saling, tetapi boleh mengesahkannya hanya selepas mesyuarat peribadi.
Dalam psikologi komunikasi di Internet, tiga jenis dialog utama digunakan. Jenis perniagaan dipilih untuk memindahkan maklumat kerja dan menyelesaikan pelbagai isu. Banyak syarikat menjalankan perniagaan melalui Internet. Lebih sering komunikasi tidak rasmi digunakan dalam rangkaian sosial, pada tapak temu janji dan sumber lain yang serupa. Jenis seterusnya adalah komunikasi permainan, yang digunakan untuk interaksi semasa permainan dan korespondensi kumpulan.
Fakta menarik mengenai psikologi komunikasi
Oleh kerana penyelidikan yang dijalankan, saintis dapat menentukan ciri-ciri interaksi orang ketika mereka bercakap. Dibuktikan bahawa semasa dialog itu, para pengadil tidak dapat sentiasa memandang mata masing-masing dan ini mengambil masa kira-kira 60% daripada jumlah masa. Teori pemrograman neurolinguistik menunjukkan bahawa, menurut pergerakan mata semasa perbualan, adalah mungkin untuk memahami apa imej timbul dalam kesedarannya. Psikologi komunikasi, fakta-fakta yang menarik tentang mana yang selalu diperbaiki, menentukan bahawa bagi seseorang, hubungan fizikal dan lisan sama pentingnya.