Setiap hari kita berhubung dengan komuniti melalui komunikasi secara lisan dan tanpa lisan.
Cara komunikasi secara verbal termasuk ucapan, sebagai sumber maklumat, komunikasi dengan kata-kata, pertukaran maklumat, sebagai cara mempengaruhi pengadil. Ciri-ciri tersirat dari cara komunikasi lisan dari bukan lisan bermakna jenis pertama disampaikan melalui ucapan, dan nonverbal dengan cara meniru dan cara lain untuk mengekspresikan keadaan emosional seseorang.
Sesetengah saintis percaya bahawa lisan agak kurang daripada nonverbal . Mereka berpendapat bahawa sikap seseorang terhadap sesuatu sesuatu dapat dilihat melalui ekspresi seseorang, isyarat, ekspresi wajah.
Tetapi ini boleh dikatakan. Oleh kerana cara bukan lisan lebih cenderung untuk digunakan dalam komunikasi interpersonal dan untuk ekspresi emosi, tetapi tidak dalam bidang perniagaan, di mana aspek penting bukanlah apa yang bos anda berkata, tetapi aspek kandungan apa yang telah dikatakan.
Komunikasi perniagaan
Dalam hal ini, pengertian cara komunikasi komunikasi lisan berkuat kuasa, yang membayangkan beberapa frasa tertentu yang akan menjadi sangat berguna dalam pengertian pemimpin-bawahan dan sebaliknya.
Dalam komunikasi perniagaan, kebanyakan masa, proses pendengaran (40%) berlaku, lebih rendah daripada bercakap (sedikit lebih daripada 35%), ungkapan bertulis (9%), membaca (16%).
Berterusan dari ini, perlu diingatkan bahawa orang tidak tahu bagaimana untuk mendengar, dan ini, sebaliknya, memberi kesan negatif kepada komunikasi dalam kehidupan perniagaan. Oleh itu, kriteria penting untuk mencirikan cara lisan, termasuk komunikasi perniagaan, adalah peraturan penting: ucapan harus jelas, bermakna dan yang paling penting difahami.
Peraturan ini agak sukar untuk diikuti, kerana tidak semua orang dapat dengan jelas merumuskan perkara utama yang mereka perlukan, banyak pemikiran berlalu, dan tidak ada pemikiran struktur yang pasti. Ini menjadi masalah khas apabila seseorang bercakap tidak dapat difahami, yang lain itu terganggu atau tidak secara mendalam mendengarkan. Dalam situasi sedemikian, anda hanya boleh mengagumi bagaimana orang dapat memahami antara satu sama lain.
Cara komunikasi lisan secara lisan
Mereka tidak boleh dilihat sebagai tidak dapat dicapai, mustahil untuk menjadi kenyataan. Tidak, sebaliknya, ia hanya sedikit untuk belajar, supaya komunikasi lisan anda betul. Kami menawarkan cara asas komunikasi lisan, pengetahuan dan penggunaan yang akan membantu anda mempelajari cara bercakap dengan cantik:
- Ingatlah bahawa anda perlu bercakap dengan rumit cadangan, dengan pemikiran asas yang jelas, maka anda akan difahami dengan betul. Mula-mula fikirkan bagaimana ia akan berbunyi, dan kemudian nyatakannya.
- Anda sepatutnya dapat mendengar, dan bukan hanya mendengar, tetapi dengan teliti menangkap semua maklumat yang akan datang kepada anda maksimal. Adalah perlu untuk mendengar jurulatih dan tidak terganggu olehnya. Kemahiran yang benar boleh dianggap sebagai kebolehan untuk mengulangi hanya mendengar daripada ahli silap mata. Adakah akan ada yang berani bahawa dia akan dapat mengulang kata kerja?
- Perlu diingat bahawa keupayaan untuk mendengar secara langsung berkaitan dengan pemahaman apa yang telah dikatakan.
Kerana, jika seseorang berkata mengelirukan, anda melakukan beberapa jenis karya intelektual untuk membawa seluruh cerita itu ke akhir logiknya, dan bahkan meletakkan pemikirannya secara berurutan, membantu warna pewarna. Untuk mendengar hanya perlu! - Ingatlah pada masa kanak-kanak pelaku "Beritahu saya, menterjemahkan diri anda"? Sudah tentu lucu, tetapi ia boleh ditangguhkan untuk komunikasi lisan. Oleh kerana anda mesti belajar untuk menterjemahkan fikiran para pengantara ke arah yang anda perlukan. Iaitu, untuk mencari perkara-perkara positif dalam kata-kata pembicara dan niat positif. Kemudian, komunikasi anda akan menyenangkan bagi kedua-dua pihak.