Hubungan yang berjaya adalah kunci kepada keharmonian dalam keluarga dan kemakmuran dalam bidang perniagaan. Malah, seluruh kehidupan kami terdiri daripada interaksi dengan orang yang berbeza. Dalam hubungan peribadi dan perniagaan, kita menghadapi keperluan untuk menyelesaikan konflik, mempertahankan pandangan kita, dan mencapai sesuatu. Dan mengenai kaedah yang digunakan ketika berinteraksi dengan orang lain, keberhasilan bergantung. Memandangkan 10 faktor utama hubungan berjaya apabila berkomunikasi dengan saudara-mara, rakan sekerja atau rakan kongsi, anda boleh mengelakkan banyak konflik, belajar memahami orang lain dan berjaya dalam pelbagai bidang kehidupan.
1. Menghormati. Menghormati orang lain tidak mungkin tanpa menghormati diri sendiri, tetapi sebaliknya juga benar - tanpa menghormati orang lain, mustahil untuk belajar bagaimana menghormati diri sendiri. Menghargai adalah pemahaman dan pengiktirafan terhadap kepentingan perasaan, keinginan dan aspirasi diri sendiri dan orang lain. Keperluan pengiktirafan adalah motif utama hampir semua tindakan. Sesiapa yang belajar untuk menghormati dirinya dan orang lain, mengiktiraf kepentingan penentang, sambil menyedari kepentingannya, dia akan dapat meletakkan orang dalam keadaan apa pun. Keupayaan untuk menghormati kerana ia akan membolehkan untuk mempertahankan pandangan dan keputusan yang tidak menyebabkan tindak balas negatif pada syarikat bersekutu.
2. Ketulusan. Hubungan yang benar-benar berharga dan kuat tidak boleh dibina berdasarkan kebohongan - ini diketahui oleh semua orang. Tetapi keikhlasan tidak bermakna bahawa setiap orang harus selalu memberitahu kebenaran. Pertama, perlu memahami bahawa setiap orang mempunyai kebenarannya sendiri. Kedua, tidak semestinya dan tidak selalunya tepat untuk menyatakan perasaan atau fikiran anda secara terbuka. Untuk bersikap ikhlas kepada orang lain atau tidak bergantung kepada banyak faktor, tetapi selalu perlu ikhlas untuk diri sendiri. Jangan berbohong kepada diri sendiri, jangan cuba menjadi orang lain - inilah asas keikhlasan dengan diri anda dan dengan orang lain.
3. Memahami. Tubuh manusia diatur supaya kita dapat mendengar. Kita tidak perlu belajar ini, sejak zaman kanak-kanak ini menjadi sebahagian daripada persepsi kita. Tetapi hanya segelintir yang dapat mendengar. Dan, seperti yang dicatat oleh orang yang berjaya, kemahiran ini adalah salah satu komponen pencapaian mereka. Sekiranya anda tidak cuba untuk mendengar jurulatih, anda tidak akan dapat memahaminya, dan oleh itu, komunikasi tidak akan memberi manfaat kepada kedua-dua pihak.
4. Mengawal emosi. Tanpa membenarkan emosi untuk mempengaruhi keputusan dan tindakan, banyak kesilapan dapat dielakkan. Kadang-kadang kesilapan sedemikian mungkin menyebabkan kerjaya atau hubungan dengan orang tersayang. Mengendalikan emosi adalah perlu bukan sahaja untuk tidak mencederakan orang lain. Sangat kerap emosi tidak membenarkan menilai keadaan secara objektif, untuk mencari cara yang paling betul.
5. Ketiadaan kutukan. Pengutukan dan ketakutan terhadap kutukan juga mendasari konflik. Sudah tentu, kita tidak boleh selalu meluluskan tindakan atau peristiwa tertentu, kerana setiap orang mempunyai hak untuk pendapat mereka. Tetapi selalu perlu diingat bahawa setiap perbuatan mempunyai sebab dan akibatnya sendiri. Jelaskan kelulusan atau penolakan anda, dari segi memahami sebab dan akibat ini, ini sama sekali berbeza daripada hanya mengutuk. Pengutukan sentiasa menyebabkan emosi negatif, memahami sebab-sebab dan akibat yang memungkinkan untuk mengelakkan kesilapan dan menyatakan pendapat anda tanpa menyebabkan negatif.
6. Pemisahan tindakan dan keperibadian. Faktor ini memainkan peranan penting dalam membina hubungan. Penolakan tindakan tidak boleh menjadi alasan penghinaan terhadap orang itu, sama ada anak anda sendiri, suka kepada seseorang, rakan sekerja atau hanya seorang yang lewat. Keupayaan untuk menyatakan penolakan, walaupun tidak memalukan dan tidak menghina, adalah salah satu kemahiran yang paling penting untuk membina hubungan yang berjaya.
7. Menuntut. Tuntutan tidak munasabah boleh menyebabkan konflik dan kegagalan dalam kehidupan peribadi anda. Tetapi untuk interaksi yang produktif, perlu untuk mengarahkan rakan kongsi dengan perlahan, mendesak pemenuhan kewajiban atau syarat ini. Permintaan mesti digabungkan dengan kebijaksanaan - seseorang tidak boleh menuntut yang mustahil, tetapi orang tidak dapat menggalakkan ketidaksempurnaan juga. Anda tidak boleh menghendaki seseorang melakukan sesuatu yang tidak sesuai dengan kehendak mereka, tetapi anda perlu menuntut bahawa anda membangun. Menjadi menuntut tidak bermaksud menjadi tiran. Menjadi menuntut cara memupuk dan membantu orang lain.
8. Keupayaan untuk berkompromi. Kompromi adalah penyelesaian yang sepatutnya sesuai untuk semua orang. Tetapi sangat sering pihak yang berminat cuba menegaskan keputusan itu, tidak mencerminkan kepentingan pihak lawan. Ini boleh menyebabkan konflik dan perpecahan dalam hubungan. Ia sentiasa perlu untuk menilai akibat-akibat non-kerjasama dan akibat penyelesaian kompromi.
9. Keupayaan untuk mencari kompromi. Untuk mencari penyelesaian yang betul dalam situasi konflik atau kontroversi, seseorang mesti memahami pandangan pandang lawan. Hanya dalam kes ini adalah mungkin untuk membuat keputusan yang tepat dan mencari jalan keluar dari situasi, yang akan memuaskan kedua-dua belah pihak.
10. Resolusi konflik. Keupayaan untuk mencari penyelesaian yang tepat dalam situasi konflik sentiasa dianggap sebagai salah satu ciri yang paling penting dalam bidang mana pun. Tetapi dalam kebanyakan kes ini bukan kualiti yang lahir, tetapi kemahiran diperoleh melalui kerja pada diri sendiri. Semua faktor-faktor hubungan yang berjaya di atas juga merupakan asas untuk menyelesaikan konflik. Keupayaan untuk menyelesaikan konflik membuka pintu dalam semua bidang kehidupan, cinta, dalam kerjaya, hubungan dengan anak-anak, saudara-mara dan rakan-rakan.