Terlepas dari mana, apa dan kepada siapa anda menjual, psikologi saudagar di kedai tukang daging, sebenarnya, tidaklah berbeza dengan pemikiran seorang jutawan berputar oligarki. Sudah tentu, jika psikologi jualan, yang digunakan oleh kedua-duanya, dibina dengan cekap. Intip - untuk menjual. Seboleh-bolehnya sebanyak mungkin.
Penjual mestilah "sendiri"
Satu-satunya cara untuk mendapatkan wang ialah menjual sesuatu. Anda boleh menjual kereta, rumah, produk, perkhidmatan, pengetahuan, tidak penting, di dunia hanya ada jualan. Setiap daripada kita, walaupun profesinya, adalah penjual. Kami menjual diri semasa menulis resume dan menunggu keputusan - "adakah majikan membeli kemahiran anda untuk jumlah upah?"
Tetapi yang terbaik, dan contoh paling mudah psikologi jualan berjaya adalah pasaran. Jika anda sentiasa melakukan pembelian di pasaran, dari masa ke masa anda mempunyai hubungan yang lebih aman dengan beberapa penjual: seseorang yang bersimpati dengan anda, seseorang yang bersimpati dengan anda. Dan tidak lama lagi, tanpa perasan, anda berhenti memberi perhatian kepada kaunter penjual "asing", secara naluriah menuju "anda sendiri". Anda tidak memikirkan sama ada harganya lebih rendah atau lebih tinggi. Dia orangnya sendiri.
Rahsia pertama psikologi jualan yang berjaya adalah untuk menjadi "pelanggan" anda.
Untuk mengaturnya kepada diri sendiri, anda perlu belajar untuk memerhatikannya. Ingat cerita tentang Sherlock Holmes: menjadi seorang pemerhati yang prihatin, dia dapat memberitahu semua orang tanpa mengetahui apa-apa.
Cari gaya, gerak isyarat, rupa pembeli. Beri perhatian pada rak yang dia cari, pertama sekali. Adakah dia mengagumi rupa seorang lelaki yang bersedia membeli semuanya sekaligus, atau dia pilih, mahu dipujuk.
Pembeli yang tegas tidak perlu campur tangan dengan cadangannya - dia perlu memberi masa untuk pemeriksaan, jika tidak, sebaliknya, seseorang mesti menawarkan tiga kotak untuk membeli 150 g biskut dari anda.
Suka produk anda
Prinsip kedua psikologi jualan yang berkesan adalah keikhlasan. Anda mesti jatuh cinta dengan kerja anda dan barang-barang anda, maka anda boleh dengan tulus memberitahu pelanggan mengenai martabatnya.
Bagaimana hendak mencintai barangan anda? Tidak ada yang lebih mudah. Ambil kesempatan daripada kemahiran auto-cadangan, belajar untuk melihat perkara-perkara positif, dan lupa tentang perkara negatif. Lihatlah kereta yang anda jual: meyakinkan diri anda bahawa tidak ada yang lebih cantik di dunia, ia sempurna dan ilahi, untuk menunggangnya adalah impian yang tidak dapat dicapai setiap manusia.
Tahu produk anda
Jualan dan pembelian tidak boleh dilakukan tanpa bercakap. Pembeli mahu tahu apa yang dia bayar untuk wang , dan penjual diwajibkan untuk memberi maklumat kepadanya.
Psikologi komunikasi dalam jualan bermula dengan "kegagalan" yang paling rendah daripada penjual: pembeli meminta hayat simpanan sosej, dan penjual mula mencari kotak pertama, kemudian membungkus, dan tidak mencari tarikh, membenarkan dirinya dengan kata-kata: "Mungkin terlupa untuk meletakkan tarikh". Adakah anda benar-benar berfikir bahawa selepas jawapan dan tingkah laku seperti itu, anda akan membelinya?
Penjual adalah wajib (jika dia penjual sebenar) mengetahui komposisi, tarikh pembuatan, kualiti rasa (lembut, tajam, manis, masin, diisi dengan kacang) dan sebagainya. Jika soalan bodoh pembeli: "Apa rasa cookie ini?" Penjual menjawab "Beli dan cuba," yang bermaksud bahawa anda pasti kehilangan satu pembeli selama-lamanya.
Daya tarikan
Saya ingin membeli seseorang yang secara peribadi bersimpati kepada anda. Seorang jurujual sebenar mesti dapat melupakan masalahnya, kebimbangan, mood , dan meletakkan di tempat kerja seragamnya yang terbaik - senyuman.
Apabila anda menjual sesuatu, seluruh dunia mesti berhenti wujud. Perbualan telefon, minum dan makan tengah hari di tempat kerja tidak boleh diterima, semata-mata kerana pelanggan, melihat bahawa anda tidak peduli kepadanya, hanya akan pergi dan membeli apa yang dia perlukan di tempat lain.
Bersungguh-sungguh gembira kepada semua orang, walaupun pembeli terkecil, dan esok dari keuntungan yang sama dengan sen, pembeli kecil anda akan membawa anda berjuta-juta.