Setiap hari seseorang memasuki perbualan dengan seseorang. Orang tidak boleh tetapi berkomunikasi. Komunikasi adalah salah satu keperluan manusia. Tetapi untuk keberkesanan perbualan, ia tidak akan keluar dari tempat untuk mengetahui bahawa komunikasi yang tepat dengan orang menyiratkan pelaksanaan peraturan tertentu.
Peraturan untuk komunikasi yang betul
Komunikasi yang betul adalah asas interaksi yang ideal dengan masyarakat, yang berasal dari orang yang mempunyai status sosial yang lebih tinggi dan berakhir dengan pekerja biasa. Penambahbaikan kemahiran komunikasi akan memberi anda hasil yang baik semasa, misalnya, rundingan dengan rakan penting untuk perniagaan anda, akan mewujudkan kesan yang menyenangkan kepada anda.
Untuk mencapai matlamat ini, untuk meningkatkan tahap komunikasi anda, kami mengesyorkan agar anda mematuhi saranan berikut:
- Jangan lupa tentang kesopanan. Dengan orang yang tidak dikenali tidak menyeberangi zon ruang peribadi mereka, nonton jarak antara anda dan ahli perantara. Dari permulaan perbualan tidak tergesa-gesa untuk "mencucuk." Berhati-hati jangan slaid kata-kata slang dalam talian anda.
- Ingatlah nama pengantara. Ia tidak akan berguna untuk mengatasinya dengan nama beberapa kali untuk keseluruhan perbualan. Jangan terganggu oleh sebarang orang asing semasa perbualan.
- Terlepas dari keadaan, bersikap baik.
- Jadilah lelaki yang jujur. Jangan berbohong. Cepat atau lambat, tetapi mereka akan mengetahui tentang pembohongan.
- Ketahui cara mendengar.
- Jangan lupa senyum.
- Jangan mengancam atau menuntut.
Komunikasi yang betul dengan pelanggan
Berikut adalah beberapa cadangan untuk komunikasi yang tepat dengan pelanggan:
- Jangan bengkok kayu semasa komunikasi.
- Secara aktif menyokong perbualan, bersikap yakin.
- Tanya soalan, berbincang semua butiran.
- Mempunyai semua pandangan anda, berani menyatakannya, menjadi seorang yang bebas.
Komunikasi yang betul dengan seorang lelaki
Seperti yang diketahui, psikologi lelaki dan wanita mempunyai banyak perbezaan. Dan cara anda berkomunikasi dengan rakan, mungkin tidak seperti seorang lelaki. Mari cuba mencari cara untuk bersikap, apa yang harus dikatakan dan bagaimana untuk mengaturkan seorang lelaki - seorang pengantara.
- Kesalahan seorang wanita dalam berkomunikasi dengan seorang lelaki adalah wanita yang selama-lamanya untuk lelaki menawarkan topik perbualan. Sebagai contoh, bukannya mengatakan "Kita perlu bercakap", terangkan kepada lelaki itu semua yang anda masukkan ke dalam frasa ini. Adalah wajar untuk menerangkan dengan terperinci maksudnya.
- Jangan bersuara dengan kuat tentang masalah, aduan anda. Lelaki disusun supaya mereka secara automatik mula mencari anda untuk menyelesaikan masalah ini, atau mereka berfikir jika anda bercakap mengenainya dengannya, itu bermakna dia harus disalahkan untuk ini.
- Lelaki berasa senyap. Ia tidak perlu menarik diri dari pengantara pendapat sebarang kejadian, dan lain-lain. Jika lelaki itu mahu, dia kepada anda
Ia akan memberitahu.
Buku mengenai komunikasi yang betul
Ia tidak akan berguna untuk membaca buku tentang seni komunikasi:
- J. Gray "Lelaki dari Marikh, wanita dari Venus".
- A. Panfilova "Amalan dan teori komunikasi".
- S. Berdyshev "Teknologi interaksi dengan pelanggan yang sukar".
Setiap orang mampu menguasai teknik-teknik komunikasi yang betul. Ini hanya memerlukan keinginan dan tujuan.